Закон о защите прав потребителей хранение упаковки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Автор одноимённого телеграм-канала. Я рекомендую сохранять чеки на любые дорогостоящие покупки, в особенности на телефоны и бытовую технику. Тем более что в нём прописывается и приобретаемый товар, и даже часто гарантийный срок. Если вы переживаете, что чек выцветет, сделайте его скан. При необходимости подтвердить факт покупки можно с помощью выписки по банковскому счёту или карте, а также платёжного поручения на конкретный платёж. С упаковкой история такая.

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился.

У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара. Необходимо разобраться, так ли это на самом деле, на что имеет право покупатель, и что может сделать продавец, если клиент не сохранил упаковку от товара. Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата.

Необходимость хранения коробки для гарантийного обслуживания

Автор: Romge , 16 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. Вопрос: необходимо ли сохранять упаковку от него в течение гарантийного срока? Допустим, ноутбук приказал долго жить не по вине потребителя , восстановлению не подлежит и требует замены.

Имеет ли право продавец сервисный центр и проч. В то же время, т. Romge ,я вам как человек близкий к обменам скажу - нет.

Не должны Вы ничего сохранять. И найдите мне где-нибудь в гарантийных талонах филлипс,сименс,бош, шарп,аристон,индезит и т. Это может мудрёная эльдорада какая-нибудь,которая свои гарантийки штампует А в официальных сервисах и мечтать о таком не могут. Если у Вас конкретно сейчас возникла эта проблема - предложите при обмене забрать упаковку от нового н-бука. Если Вы думаете о будущем,то как вариант - вы можете перед подписыванием документа внести туда коррективы.

Замкнутого круга здесь нет. Руководствуйтесь законом. Самостийные ограничения потребительских прав продавцом или производителем попросту будут отклонены судом. И окажитесь от порочной практики оставления своей подписи в гарантийном талоне. Для этого вполне достаточно отметки продавца.

Никакого отношения к установленной законом гарантии дополнительное соглашение не имеет. При этом обязательно следует обращать внимание на комплектность поставки изделия. Если упаковка там будет указана, её лучше сохранять до окончания гарантийного срока. Про н-бук - коробка конечно меньше, но попробуйте представить,от н-бука,от чайника,от холодильника,от плиты и т.

У меня перед глазами сейчас инструкция для продавцов в моей конторе ,где ясным по белому - рекомендовать сохранять упаковку до подключения изделия Обмен производить по следующим документам:заявление на имя начальника отдела претензий,акт из сервис-центра,гарантийный талон,кассовый и товарный чек При необходимости,просить у клиента упаковку от товара Продавец свои обязанности перекладывает на покупателя. Это он должен при возврате товара упаковать его и отправить поставщику.

Просто для этого ему придется иметь отдельный склад упаковочной тары. Мне плохо стало,когда я,покупая электроплиту для дачи упакованную в доски в стиле "а ля рюс" услышал от продавца,что я в течении гарантийного срока 3года!

При возвращении ИК-порта в салон цифровой техники с меня пытались потребовать вернуть так же целлулоидный блистер,в который он был упакован ну где вы будете хранить этот мусор? Даже махали перед носом гарантийным талоном с соответствующими пунктами о хранении упаковки.

При упоминании о таких понятиях,как "Закон о защите прав Swart , в фирменных гарантийных талонах никогда такую ерунду не пишут. Это продавцы уже отсебятину говорят. Либо товар "серый". С самодельными гарантийками. Фирменные магазины и сервисы никогда об упаковке не вспоминают Как пример-местный компьютерный салон. При продаже товара печатался гарантийный талон-договор,в котором раньше обязательно оговаривалось условие сохранения упаковки.

После волны судебных исков к продавцам компьютеров в Сибири,салон остепенился и теперь,покупая там технику,я этой строки не вижу. Собственно и договора сейчас нет.

Просто бланк по типу счета-фактуры с техническими характеристиками железа,прикрепленным чеком и моей подписью,удостоверяющей только получение товара со склада магазина. Половину-в магазин,вторую половину копию -мне. При гарантийном обслуживании вопросов по упаковке больше не возникает,хотя раньше частенько ссылались на то,что они являются лишь продавцами,а вот основные поставщики из Москвы у них товар без упаковки на сервис не принимают.

Вполне возможно,что одной из причин этого явился отказ от "серого железа",в стадии начального развития салона активно продаваемого. Лично я хотя и жена ругается выбрасываю сразу Пусть попробуют по этим мотивам отказать потом.

Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Хранение упаковки в гарантийный период Архивировано Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений. Хранение упаковки в гарантийный период Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 16 апреля Допустим, приобретен товар Например, ноутбук ЗоЗПП не оговаривает, насколько я понимаю, данный момент.

Более того, для обмена товара ненадлежащего качества даже чека не требуется. Замкнутый круг? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. В законы сейчас не полезу,но навеное не дураки писали, тринадцать лет торгуют Опубликовано: 4 мая Я не о фирменных талонах. Я о талоне,печатаемом в магазине. Опубликовано: 10 мая Перейти к списку тем.

Войти Регистрация.

Великая ложь продавцов: «Нужно сохранять коробку для гарантии»

После приобретения товаров потребитель возвращается домой с множеством упаковок, предназначенных для безопасного транспортирования и придания позициям эстетического вида. Но громоздкие упаковочные материалы обычно негде хранить, или они сильно мешают в повседневной жизни. Поэтому многие люди стремятся как можно быстрее избавиться от ненужного картона и утилизируют его. А когда возникает необходимость сдать товар по гарантии обратно в магазин, продавцы отказывают в его приеме по причине отсутствия упаковки. Насколько правомерны такие действия со стороны продавца и покупателя — будет рассмотрено в материале. Чтобы понять, есть ли необходимость в сохранении упаковочной коробки для возможности последующей сдачи товара в магазин по гарантии, следует обратиться к нормам действующего законодательства.

Закон о защите прав потребителя нужно ли сохранять упаковку

Автор: Romge , 16 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. Вопрос: необходимо ли сохранять упаковку от него в течение гарантийного срока? Допустим, ноутбук приказал долго жить не по вине потребителя , восстановлению не подлежит и требует замены. Имеет ли право продавец сервисный центр и проч. В то же время, т. Romge ,я вам как человек близкий к обменам скажу - нет.

Возврат товара без упаковки

Вы купили тот или иной товар, но он вам не подошел или оказался не нужен, поэтому вы решили обменять или вернуть покупку в магазин и получить назад свои деньги. Какие документы продавец вправе требовать при возврате или обмене товара? Согласно статьи Гражданского Кодекса РФ договор купли-продажи между покупателем и продавцом считается заключенным с момента выдачи продавцом кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. В этой публикации мы разберемся обязательно ли сохранять чек и упаковку коробку на случай возврата товара? При обращении покупателя в магазин с просьбой вернуть или обменять товар продавец имеет право затребовать документ, подтверждающий факт покупки, например кассовый или товарный чек доказывающие факт оплаты. Но утрата товарного или кассового чека не является стопроцентным основанием для отказа продавцом в удовлетворении требований покупателя, решившего вернуть товар в магазин. Доказательством факта покупки может стать свидетель, согласно п.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. То же касается и случаев обнаружения заводского брака. Потребитель может собрать покупку, сдать ее и забрать свои деньги. Однако часто сотрудники магазинов отказываются принимать товар без оригинальной упаковки. Следует разобраться, нужна ли коробка при возврате товара. Чтобы понять, нужно ли хранить упаковку от продукта, необходимо ознакомиться с нормами действующего законодательства.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи. Вернуть денежные средства в сумме.

Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обязательно ли хранить чек и упаковку на случай возврата товара?

.

Обязательно ли сохранять чек и коробку от товара на случай его возврата?

.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники до конца гарантийного срока?

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. curtnire

    Хтось чув про розірвання угод із хоча б однією країною?

  2. deocamve

    Подскажите пожалуйста.??Уже приняли закон об увеличении штрафа за мотошлемы и за ремни?А то нигде внятно не написано.??

  3. sunlivasa

    Тарас! Вы слишком оптимистичны.

  4. Василиса

    Самое главное при покупке квартиры НИКОМУ не доверять, все проверять лично!

  5. Анна

    Насобирать сбросную сумму на квартиру или машину фактически очень и очень сложно.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных