Закон о защите прав потребителей права и обязанности покупателя

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Почему же в названии закона говорится только о правах потребителя? Дело вовсе не в культе потребительства или главенстве одного из этой пары, как может показаться. В то время как продавцами становятся далеко не все, да и то лишь эпизодически. Вы задумывались когда-нибудь, сколько раз в день и когда именно вы выступаете в роли потребителя? День начинается в постели, купленной у продавца.

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см.

Закон о защите прав потребителей

Почему же в названии закона говорится только о правах потребителя? Дело вовсе не в культе потребительства или главенстве одного из этой пары, как может показаться. В то время как продавцами становятся далеко не все, да и то лишь эпизодически. Вы задумывались когда-нибудь, сколько раз в день и когда именно вы выступаете в роли потребителя? День начинается в постели, купленной у продавца. В созданной услугами строителей квартире.

Вы надеваете одежду и завтракаете, становясь потребителем сразу нескольких групп товаров. И так далее. Кажется, легче сказать, когда человек потребителем не является. Поэтому закон, защищающий права потребителей, защищает на самом деле всех. Проблематика защиты прав потребителей относительно нова для России. И анамнез у потребительской сферы в стране был тяжелый. Ситуация радикально изменилась с приходом рынка и конкуренции , заставивших производителя, продавца, поставщика услуг повернуться лицом к потребителю.

Поэтому точнее будет говорить о целой системе законодательства о защите прав потребителей. При этом жизнь не стоит на месте, и законодательная система стремится соответствовать постоянно меняющимся условиям и интересам потребителей. Закон определяет потребителя как человека, который намеревается заказать или приобрести товары работы, услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд. Законы разных стран, формулируя права потребителя по-разному, тем не менее сходятся в фундаментальном представлении о круге этих прав, среди которых главные:.

Эти общие принципы, ориентирующие экономику в целом на нужды и интересы человека, Закон о защите прав потребителей превращает в конкретные требования, которые обязаны выполнять продавцы товаров и производители услуг, и определяет формы ответственности за их неисполнение.

Охватить весь спектр юридических норм и тонкостей их применения непрофессионал, пожалуй, не в силах. Но вместе с тем без знания своих прав человек оказывается беспомощным при возникновении самых обыденных спорных или конфликтных ситуаций.

Поэтому попробуем вкратце суммировать основные принципы законодательства, защищающего наши потребительские права. За защитой своих нарушенных прав потребитель может обращаться в суд по месту жительства, или по месту нахождения ответчика, или по месту причинения вреда.

При этом закон освобождает его от уплаты госпошлины. Федеральный антимонопольный орган следит за соблюдением законов в области защиты прав потребителей, может направлять предписания производителям и продавцам товаров о прекращении нарушений прав потребителей в случаях обнаружения нарушений прав потребителей.

Может сам обращаться в суд в защиту прав потребителя или быть привлеченным к участию в процессе по делу о защите прав потребителей. Основной надзорный орган в сфере защиты прав потребителей может осуществлять юридические консультации, проводить проверки и предъявлять требования к предпринимателям о прекращении нарушения прав потребителей, представлять интересы потребителей в суде.

Потребительские организации оказывают всестороннюю юридическую поддержку — от помощи в составлении жалобы до представления истца истцом в данном случае будет потребитель, получивший товар или услугу ненадлежащего качества в суде.

Официальный сайт Проекта: вашифинансы. Для полной функциональности этого сайта необходимо включить JavaScript. Вот инструкции, как включить JavaScript в вашем браузере. Законы разных стран, формулируя права потребителя по-разному, тем не менее сходятся в фундаментальном представлении о круге этих прав, среди которых главные: 1. Право на информацию. Право на безопасность. Право на качество. Право на судебную защиту. Право на возмещение ущерба. Покупатель имеет право: Потребовать от продавца изготовителя, исполнителя предоставления необходимой и достоверной информации о его предприятии, реализуемых им товарах работах, услугах и о режиме его работы.

Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказание услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Если недостоверная или недостаточно полная информация привела к приобретению товара, не обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков.

На качество товара, работы, услуги. Продукция должна соответствовать условиям договора, быть пригодна для использования по назначению. В случае продажи товара ненадлежащего качества если недостатки не были оговорены продавцом требовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, или уменьшения покупной цены, или устранения недостатков товара, или возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Предъявить требования по поводу недостатков товара, если недостатки товара были обнаружены в течении гарантийного срока. Требовать возмещения убытков, возникших вследствие покупки товара ненадлежащего качества. На безопасность товара: товар должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, для его имущества и для окружающей среды.

На товары, использовать которые дольше определенного срока опасно, должны устанавливаться сроки службы годности. Потребитель должен быть предупрежден об этих сроках, необходимых действиях по его истечении, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий. Изготовитель обязан обеспечить безопасность товаров в течение установленного срока их службы годности , а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет. Вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Отказаться от исполнения договора выполнения работ услуг , оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. Судебная защита прав потребителей За защитой своих нарушенных прав потребитель может обращаться в суд по месту жительства, или по месту нахождения ответчика, или по месту причинения вреда.

ФАС Федеральный антимонопольный орган следит за соблюдением законов в области защиты прав потребителей, может направлять предписания производителям и продавцам товаров о прекращении нарушений прав потребителей в случаях обнаружения нарушений прав потребителей. Роспотребнадзор Основной надзорный орган в сфере защиты прав потребителей может осуществлять юридические консультации, проводить проверки и предъявлять требования к предпринимателям о прекращении нарушения прав потребителей, представлять интересы потребителей в суде.

Комментарии, советы, баги — сюда, пожалуйста.

Защита прав потребителя

Президент Российской Федерации Б. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

"КАК ПРОДАВЕЦ МОЖЕТ СЕБЯ ОБЕЗОПАСИТЬ"

Закон о защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4.

Закон "О защите прав потребителей"

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки. Если закон посвящён защите потребителей, то следует знать о том, какими именно правами они обладают, и от кого их следует защищать. Если проанализировать все положения закона, то можно определить права потребителей на:.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Но у Продавца товара, работы или услуги также есть права, как и обязанности. В настоящее время Продавцам также нужна защита, защита именно от покупателей и потребителей услуг, поскольку сейчас не редкость встреча с не адекватными покупателями. Поскольку злоупотребление правами среди покупателей встречается все чаще, а средства и способы защиты прав Продавца прямо законом не установлены, необходимо понимать: соблюдение Продавцом возложенных на него обязанностей позволяет максимально защититься от произвола потребителя. Именно Продавец должен доказать, что его действия соответствуют закону. Важно помнить: полная защита прав Продавца возможна только при условии соблюдения им прав потребителя! Так, в соответствии со ст.

Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу.

.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца)
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных