Куда пожаловаться за отключение газа

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Есть родительский дом, проживает в нем мама, ей 71 год, папы нет уже 11 лет. Недавно была проверка контролером Регион газа, при которой они сказали, что обнаружили незаконную врезку. Грозят административным штрафом и отключением, а также уголовной ответственностью за хищение. Мы с мамой вообще не знали за эту трубу и никогда её не пользовались. Предполагаем, что папа хотел провести отопление в подсобное помещение, но не успел, заболел. Как можем защитить себя, есть ли какая-либо экспертиза с целью доказательства, что этой трубой не пользовались.

Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам.

Если потребитель и в этом случае не предпримет никаких действий, отключение газа будет произведено в трехдневный срок без дополнительного уведомления. Возможно ли приостановление снабжения без предупреждения? Да, возможно. Безусловно, в таких ситуациях отключение газа без уведомления вполне обоснованно.

Куда звонить, если нет газа в квартире: причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам. Граждан РФ волнует вопрос, что делать и куда жаловаться, если они столкнулись с низким качеством обслуживания, хамством контролеров, безосновательным повышением тарифов? Единственным выходом при возникновении конфликтов станет написание жалобы.

Грамотно составленный документ, поданный в компетентные инстанции, гарантирует, что проблема будет решена, а виновный наказан. Единственный нюанс — Горгаз является монополистом в данной сфере, поэтому урегулировать конфликт можно, а вот сменить поставщика ресурса не получится.

Самостоятельно составить жалобу обычному гражданину РФ будет сложно, так как. Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя — это написание претензии.

В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела. Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый.

После процедуры рассмотрения выясняются все факты неправомерных действий со стороны газового предприятия, нахождения виновных лиц в содеянном. Заявления принимает:. Случаются такие нарушения, которые можно решить только через суд, самому отстаивать свои права будет тяжело, поэтому следует заручиться поддержкой высококвалифицированного юриста обладающего всеми знаниями в области решения проблемы.

Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8 звонок бесплатный для всех регионов России!

Рассмотрим ситуацию, что делать если отключили газ без предупреждения. Это случается по техническим причинам и при аварийных случаях. В данной статье подробно рассказывается если не подключают газ куда жаловаться, и все что об этом надо знать.

Для этого необходимо самостоятельное составление претензии, но для ее написания нужно разобраться во всех нюансах, прописанных в законе. В любом случае, как бы не решился вопрос, ГорГаз останется вашим поставщиком. Автор статьиГлавный редактор проектаНаписано статей Качество услуг Горгаза и уровень клиентского обслуживания часто неудовлетворительны.

Конфликтные ситуации заставляют потребителей искать пути влияния на недобросовестного поставщика. Закономерно возникает вопрос о том, куда лучше обжаловать его действия. Газовое хозяйство — крупное бюрократическое учреждение, руководство которого не в состоянии уследить за работой каждого сотрудника. Требования и предложения а не только жалобы следует формулировать письменно и подавать доказательно лично в руки.

Качество услуг Горгаза и уровень клиентского обслуживания часто неудовлетворительны. Безответственное отношение отдельного человека часто не отражает принципы деятельности компании. Для решения проблемы бывает достаточно жалобы его непосредственному начальнику.

С бюрократией нужно бороться ее же оружием. Не закрепленных в деловой переписке обращений как бы не существует. После длительных устных переговоров о врезке к газовой сети, выносе газопровода из подвала, замене барахлящего счетчика, сотрудник легко может заявить, что впервые видит жалобщика.

И наоборот: Горгаз обязан вразумительно ответить на письменное обращение в срок до 30 дней. Несмотря на это, Горгаз имеет юридический статус субъекта хозяйствования, а не органа власти.

К примеру, Мосгаз действует в форме ОАО. Его единственным учредителем является столица в лице Департамента гор. Можно обратиться в Минэнерго. Для этого в структуре Департамента администрирования и нормотворчества создан целый отдел. Недовольные потребители рассматривают возможность обращения в Энергетическое агентство, подведомственное Минэнерго. Но это не тот орган, куда стоит обращаться. РЭА лишено контрольно-инспективных полномочий. Раздумывая о том, куда направить жалобу, стоит вспомнить об органе надзора за законностью — прокуратуре.

Больше шансов на успех имеют обращения по общим вопросам: нарушение прав человека, игнорирование заявлений. В технических нюансах прокурор не силен, а привлечь стороннего квалифицированного специалиста он не сможет. Горгаз — естественный монополист: потребитель лишен возможности подключиться к другому поставщику. Если есть возможность подвести действия Горгаза под нарушения конкурентно-антимонопольного законодательства, целесообразно обратиться в ФАС.

Исковое производство — эффективный инструмент решения проблем с Горгазом. У потребителя на руках имеется договор абонентского обслуживания. Если из-за конфликта с соседом поставщик отключил газ всему стояку, нужно смело идти в суд и ссылаться на неисполнение договорных обязательств.

Потенциальный потребитель, которому Горгаз отказывает в подключении, может воспользоваться положениями ГК о публичном договоре. Он обязан предоставлять всем потребителям услуги одинакового качества по сходной цене. Проблем с исковой подсудностью не возникает. Физическому лицу дорога в общий суд, учреждению — в арбитражный. Образец иска и процедура рассмотрения не предполагают особых нюансов. Однако увязать с этими разъяснениями Горгаз проблематично.

Кроме того, есть неутешительная практика по жалобам на Горгаз по гл. Ее пишут в двух экземплярах, на каждом из которых в канцелярии ставят входящий номер и дату поступления заявления.

Один образец остается на руках у гражданина. Если на обращение не поступит вовремя ответа, это будет основанием пожаловаться на газовую службу в вышестоящие инстанции и контролирующие органы. Куда обращаться, если от учреждения нет никакой реакции, либо поступил неудовлетворительный ответ? Важно разобраться, кому жаловаться, так как эта служба выполняет различные функции:. Обычный гражданин чаще всего страдает, выступая в роли потребителя.

Поэтому первое место, куда можно пожаловаться — это Роспотребнадзор. Служба обязана рассмотреть его и предоставить ответ в течение 30 рабочих дней. Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться. Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление. Логичнее всего обращаться непосредственно в дирекцию, обязательно оформляя жалобу в письменном виде.

Поскольку любая проблема может объясняться всего лишь нерадивостью сотрудников, с которыми начальство легко разберется. Также обратиться можно в Центры Обслуживания, которые находятся по адресам: ул. Василенко, 5; ул. Владимирская, 49А, секция 7, оф. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на газовщикa Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания. Столкнувшись с незначительными нарушениями или некорректным поведением сотрудников организации, достаточно будет написать жалобу руководству.

Возможно, конфликт удастся урегулировать на начальном этапе и внутреннем уровне. В ситуации, когда проблема выходит за рамки мелкого конфликта, необходимо обращаться за помощью в вышестоящие органы и компетентные структуры. Главным ведомством, куда можно направить претензию, является Министерство энергетики России, в котором работает специальный отдел, рассматривающий жалобы от граждан.

Интерфейс ресурса максимально доступен. Вам нужно лишь кликнуть по одной из указанных тем в списке, и вы автоматически попадете в режим заполнения формы обращения. Там вы и зададите ваш вопрос, на который профессиональные консультанты дадут исчерпывающий ответ в оперативном порядке.

Время ответа — минимальное. Обращение в службу горячей линии не будет рассматриваться, если:. Елец Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Без газоснабжения многие городские жители не представляют комфортной жизни. Но не всегда качество услуг является высоким.

Граждане сталкиваются с разными проблемными ситуациями, начиная от внеплановых отключений, о которых не было предупреждения, и заканчивая неправильными начислениями в квитанции. Обращаться в газовое хозяйство следует с письменным заявлением. Однако если ситуация запущенная, и учреждение не спешит реагировать на запрос, тогда следует идти выше. Жалоба на горгаз может подаваться в разные инстанции, начиная от ведомственной линии и заканчивая судом либо прокуратурой.

Чтобы не ошибиться, можно составлять заявление в Роспотребнадзор. Этот орган занимается правами потребителей, а потому способен прояснить конфликтную ситуацию. Если же есть подозрения в конкретных нарушениях экономической сферы либо в правовом поле, то стоит обращаться непосредственно в прокуратуру. Еще один вариант, куда можно писать жалобу в случае проблем с газом, это Федеральная антимонопольная служба. Но это в той ситуации, если есть возможность связать конфликт с конкурентно-антимонопольным законодательством.

Ведь горгаз по факту является монополистом, и потребитель не может выбрать себе другого поставщика. Подать судебный иск в отношении недобросовестного газового хозяйства — еще одно правильное решение. Имея договор обслуживания, можно смело в суде доказывать, что поставщик нарушил те или иные пункты, указанные в нем.

Незаконное отключение газа

В комментариях к моему предыдущему посту коснулись интересной темы о возможном отключении газа в отдельно взятой квартире в многоквартирном доме и использовании электроплиты а так же электрического водонагревателя вместо газовой колонки. Так вот хочу поделиться своим "богатым" опытом в этом вопросе. А так же в перспективе привлечет к обсуждению тех, кто может помочь советом и идеями и пусть не мне, так остальным. Мосгаз даже выдаст соответствующую бумагу о том, что газ отключили. В свое время - несколько месяцев назад - я так же загорелась идеей отключиться от газа, отказаться от колонки и вообще по заявлению в Мосэнерго перейти на новые тарифы оплаты электроэнергии в домах с газом они значительно выше. Там мне подтвердили возможность поставить заглушку отключиться от газа.

Куда пожаловаться за отключение газа

В данной статье мы с вами пошагово рассмотрим план действий в случае когда вам отключили подачу газа за неуплату. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то вам необходимо понять, правомерно ли вам отключили газ, проделал ли поставщик необходимые процессуальные действия перед отключением, составляла ли неуплата предусмотренный законом максимальный срок неуплаты, за который предусмотрено отключение. Во всех этих вопросах мы разберемся в данной статье! Согласно данному пункту, поставщик имеет право приостановить подачу газа, в случае возникновения задолженности у потребителя, подача газа возобновляется, после полной оплаты абонентом задолженности. Если потребитель не платил за газ в течении 2 месяцев, к примеру за июнь и июль, а расчетный период у нас заканчивается 10 августа, то только тогда поставщик имеет право отключить газ. То есть если вы не оплачиваете услугу за 2 расчетных периода, то по окончании второго расчетного периода, вам имеют право приостановить коммунальную услугу. Но перед тем как отключить подачу газа за неуплату, поставщик обязательно должен уведомить потребителя в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении, а 20 дней до фактического прекращения подачи газа.

Имеют ли Право Газовики Отключить Газ Без Предупреждения

Вы не знаете, что необходимо предпринять в сложившихся обстоятельствах, куда обратиться, и какие последствия вас ждут? Советы, приведенные ниже, помогут вам разобраться в данной ситуации и получить ответы на интересующие вопросы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! В данной статье подробно рассказывается если не подключают газ куда жаловаться, и все что об этом надо знать. Основная задача ГорГаза — это транспортировка и передача газа населению.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Газовщики отрезали газ должнику за оплаченные долги

Куда жаловаться на газовую службу

Газоснабжение входит в коммунальные услуги ЖКХ. При соблюдении потребителем условий абонентского договора подача газа должна происходить бесперебойно. Однако иногда возникают такие ситуации, когда газоснабжение внезапно приостанавливается. Расскажем в статье, что делать, если вам отключили газ без предупреждения, в каких случаях это законно и куда обращаться в такой ситуации.

Природный газ — один из обязательных атрибутов обеспечения нормальных условий в доме, наряду с водой и электричеством.

Комфорт для современных людей сейчас играет большую роль в жизни. Когда отключают воду, газ, то это начинает раздражать: нечем вымыть накопившуюся посуду или не на чем приготовить еду. Подробней остановимся на второй проблеме.

Как могут отключить газ в квартире

Многих жильцов многоквартирных домов интересует вопрос, за что могут отключить газ в квартире. Узнайте, имеют ли право отключить газ без предупреждения, в каких случаях действия незаконны, как происходит отключение, что необходимо предпринять, куда обратиться, когда следует обратиться в суд, и какие документы подготовить. Порядок отключения газа в частном доме при неуплате, ситуации, допускающие подобные действия, правила информирования должника и его ответные действия с целью возобновления услуги. Предельно допустимые сроки прекращения поставки голубого топлива зависят от оснований, которыми она вызвана:. Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход — устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг. Но в случае, когда, по мнению потребителя, отключение было произведено незаконно, у него есть три пути дальнейших действий:.

Как пожаловаться на горгаз

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Новый Способ Отключения Газа Должникам За Неуплату
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Дементий

    Чоп имеет при себе палку и работает в соответствии с законом о полиции, имеет право тока защищаться, может задержать

  2. urnava

    Адвокат.ты уже второй раз хрень советуешь.Отписываюсь

  3. tingmicsoft

    С меня лайк и подписка!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных