Куда обратиться если мошенники пытаются снять деньги через карту

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

По данным Банка России, доля несанкционированных снятий средств с "пластиковых" счетов в общем объеме операций, совершенных с использованием платежных карт, в году составила 0, процента. Цифра кажется мизерной лишь на первый взгляд. В абсолютном значении это почти миллиард - ,3 миллиона рублей. Отрадно, что объем потерь на 10,6 процента меньше, чем годом ранее. Это результат действий Банка России, правоохранительных органов и, конечно, самих операторов по переводу денежных средств. Однако количество мошеннических операций в году составило , и это выше, хотя и ненамного, уровня года.

Чаще всего злоумышленники пользуются излишней доверчивостью и невнимательностью граждан. Отсюда самый популярный способ: клиенту банка приходит СМС с информацией о блокировке карты или проведении несуществующей платежной операции.

Случилась беда, мошенники добрались до вашей карты и сняли с неё деньги. Что делать?

Фишеры, скиммеры, взломщики: как защитить деньги на карте

Сообщений: 1 Регистрация: Здравствуйте, ВТБ! Я являюсь Вашим клиентом ВТБ 5лет. А при получении ежемесячной зарплаты ,эти деньги тыс.

В 1-й месяц август использования я так и сделал-оплатил картой покупки на 5тыс. Мне сказали, что необходимо срочно на мою карту поставить защиту,т. Я в тот момент был настолько шокирован и находился как будто в гипнотическом состоянии. И в связи с этим все номера ,которые у меня спрашивали- на лицевой стороне, на обратной,стороне карты, код который пришел по смс ,я всё назвал.

Через минуты я очухался поняв ,что здесь , что-то не так. Стал сразу звонить на номер , с которого со мной говорили, но в трубке был ответ , что номера не существует или он не доступен. Примерно , через 15 минут. Через 20 минут , после произошедшего я прибежал в офис ВТБ и узнав , что действительно с моей кредитной карты сняли 96 тыс.

Я попросил, чтобы остановили операцию перевода денег с моей карты.. Но сотрудник банка сказал, что транзакция будет проходить в течении 10 дней и её нельзя остановить и после этого в течении 2-х недель банк будет расследовать это дело.

Я написал тут-же в офисе ВТБ заявление, о том что деньги В этот день я сходил в полицию и написал там заявление о произошедшем мошенничестве. Через 3 дня мне пришло сообщение от ВТБ , о том что моё обращение зарегистрировано и будет рассмотрено до. Еще через несколько дней пришло сообщение, о том что у банка отсутствуют основания для удовлетворения требований указанных в обращении. Полиция уже больше месяца никак не отвечает по моему запросу, хотя сказали ,что позвонят , через несколько дней после обращения.

Прошу, помогите пожалуйста решить , создавшуюся проблему. У нас в семье сейчас сложная финансовая ситуация. В ближайшее время время мы с женой собирались завести второго ребенка. Но деньги, которые сняли мошенники с моей карты и проценты , которые начисляются на эти 96 тыс. В ноябре у меня юбилей лет , и очень хочется встретить эту дату без такого груза.

Помогите пожалуйста, если можете. И я готов в течении года вернуть эти 96 тыс. Буду очень благодарен за любые шаги на встречу. Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: Цитата kaklens пишет : я всё назвал. Ну и, как говорится, " до свиданья". Это тоже самое,что самолично передать деньги мошеннику.

Почему банк должен отвечать за ваши поступки? Рассказы про гипноз и прочее оставьте для бабушек на лавочке. Ни один суд это не примет за юридически значимое обстоятельство.

Цитата kaklens пишет : У нас в семье сейчас сложная финансовая ситуация. Не очень понятна эта фраза. То ли ситуация сложная, в связи с тем, что вы собрались завести второго ребенка вам 50, но почему нет?

Роджер Гловер из Deep Purple и в 60 умудрился это сделать. То ли ситуация и так сложная, но вы собрались завести второго ребенка. В любом случае, может, это достойное занятие отложить до лучших времен, и не усложнять и без того сложную ситуацию?

Цитата predator67 пишет : Цитата kaklens пишет : я всё назвал. Мошенничество в нашем государстве по закону не преследуется? Ведь потерпевший всегда сам предает: Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Лицо, занимающееся этим, называется мошенник или мошенница. При этом под обманом понимается как сознательное искажение истины активный обман , так и умолчание об истине пассивный обман.

Естественно сначала нужно найти мошенника, этим полиция должна заниматься. А банк должен в этом полиции помогать: пердоставить информацию где была совершена транзакция, что это было - покупка или что иное?

Возможно, что так и мошенника полиция сможет найти. И делать это надо сразу, по горячим следам, а не затягивать время: Цитата kaklens пишет : Я попросил, чтобы остановили операцию перевода денег с моей карты.. Но сотрудник банка сказал, что транзакция будет проходить в течении 10 дней и её нельзя остановить и после этого в течении 2-х недель банк будет расследовать это дело Не является ли этот сотрудник пособником мошенника?

Откуда мошенник узнал телефон потерпевшего клиента? Ну и: "При этом под обманом понимается как сознательное искажение истины активный обман , так и умолчание об истине пассивный обман.

Винни Владимирович Пухин. Цитата kaklens пишет : с моей кредитной карты сняли 96 тыс. Я попросил, чтобы остановили операцию перевода денег с моей карты. Просить вы можете друзей товарищей а с сотрудниками в такой ситуации общаться надо было письменно. Полную расшифровку платежа мошенников заказали в банке? С ней в полицию может и помогут если повезет. Цитата Fita55 пишет : Мошенничество в нашем государстве по закону не преследуется?

Заявление уже написано. Банк то тут причем? Цитата Fita55 пишет : Не является ли этот сотрудник пособником мошенника? Если мошенник действительно покупал мебель, то и на камерах наблюдения могла его физиономия остаться, и адрес доставки. Да и продавцы, если сразу обратиться с полицией в случае чего могли запомнить.

Откуда у мошенников телефон потерпевшего и сведения о том, что у него есть карта этого банка? Очень похоже, что "наводчики" мошенников в банке работают. Изменено: Fita55 - Цитата predator67 пишет : Цитата Fita55 пишет : Мошенничество в нашем государстве по закону не преследуется? Цитата Fita55 пишет : Откуда у мошенников телефон потерпевшего и сведения о том, что у него есть карта этого банка?

Очень похоже, что "наводчики" мошенников в банке работают X Ответ сотрудника о 10 днях и потом 2-х неделях - это не попытка затянуть время? Сразу нельзя было транзакцию остановить?

Если нельзя, то назвать торговую точку можно было? Цитата Fita55 пишет : Сразу нельзя было транзакцию остановить? Транзакция безотзывна, с момента ее подтверждения клиентом. Ввел код? Пеняй на себя. Таковы правила МПС. Пы Сы : Никакая " мебель", конечно же, никем не приобреталась. За это цепляться без толку. Был обычный перевод Р2Р. Цитата Fita55 пишет : Очень похоже, что "наводчики" мошенников в банке работают. Чтобы это доказать, надо быть кем то иным,чем простым клиентом.

Тогда полиция, может быть, и пошевелила бы задом. Цитата predator67 пишет : Никакая " мебель", конечно же, никем не приобреталась. Почему сотрудник не предложил написать письменное заявление? Так-то да, дело полиции. Смогут если, найдут.

Но что-то рвения не наблюдается: Цитата kaklens пишет : Полиция уже больше месяца никак не отвечает по моему запросу, хотя сказали ,что позвонят , через несколько дней после обращения.

Цитата Fita55 пишет : Ответ сотрудника банка потерпевшему клиенту как Вам нравится? Я нигде не вижу, чтоб сотрудник банка подтвердил именно покупку мебели. Цитата predator67 пишет : Чтобы это доказать, надо быть кем то иным,чем простым клиентом. К сожалению такова наша советская демократическая действительность. А надо бы чтобы полиция сама задом шевелила, доказательства добывала. Цитата kaklens пишет : Я в тот момент был настолько шокирован и находился как будто в гипнотическом состоянии.

Мда, некоторым клиентам лучше не иметь карт и пользоваться по старинке кэшем. С ним хотя бы в минус не уйдешь. Цитата predator67 пишет : Цитата Fita55 пишет : Ответ сотрудника банка потерпевшему клиенту как Вам нравится?

Что делать, если с банковской карты украли деньги

Сообщений: 1 Регистрация: Здравствуйте, ВТБ! Я являюсь Вашим клиентом ВТБ 5лет. А при получении ежемесячной зарплаты ,эти деньги тыс. В 1-й месяц август использования я так и сделал-оплатил картой покупки на 5тыс.

Мошенники украли деньги с карты через телефон ВТБ

Сейчас пришло уведомление, что с моей карты пытаются что-то купить. Никакой код не приходил, только сообщение, что у меня недостаточно денег на счету. Увидел, что это началось 31 августа, но тогда я этого не заметил. Раньше с таким не сталкивался, поэтому совершенно не знаю что мне делать. Вот скриншот сообщений.

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

Сделать это можно разными способами:. Через мобильное приложение банка. После этого сотрудник банка заблокирует карту. Банк проведет служебное расследование. Например, это может быть 30 или 60 дней. Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты :. Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные. Преимущества регистрации.

Кассир списывает дважды

Это один из последних, но далеко не единственный случай. Судя по новостным лентам российских и региональных СМИ, практически каждый день хоть один россиянин сталкивается с подобной проблемой — кражей денег с банковской карты. По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий:. Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр. При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.

Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер.

.

Что делать, если мошенники украли деньги с банковской карты?

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных